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- よくあるご質問
Q&A
Q .注文してからどれくらいで届きますか？
A．商品やお届け個数にもよりますが、おおむね３〜５日程度でお届けできます。
Q .注文をキャンセルしたい時は？
A．申し訳ございませんが、基本的にキャンセルは承っておりません。 但し、やむをえない事情の場合は、ご相談させていただきます。
Q .商品の返品や交換は？
A．食品という特性上、お客様の都合による返品や交換は一切お断り願います。
Q .注文者と届け先が違う場合は？
A．ご注文手続き欄で設定できますので、ご確認ください。
Q .のし書はつけてもらえますか？
A．はい、承っています。ご注文手続き欄でご確認ください。
Q .届いた商品に不備があった場合は？
A．お電話またはメールでご連絡ください。
Q .商品の配達状況が知りたい時は？
A．商品出荷完了後の「出荷のお知らせメール」に伝票番号が記載されています。宅配業者HPより検索してください。
Q .領収書が欲しい時は？
A．必要な場合には、商品到着以降に別途送付させていただきます。
